Tietosuojakäytäntö

1. Rekisterinpitäjä

Talousapu Oy
Y-tunnus: 1234567-8
Osoite: Mannerheimintie 12 A, 00100 Helsinki
Puhelin: +358 40 123 4567
Sähköposti: info@talousapu.org

2. Yhteyshenkilö tietosuoja-asioissa

Tietosuojavastaava: tietosuoja@talousapu.org
Puhelin: +358 40 123 4567

3. Rekisterin nimi

Talousapu asiakasrekisteri ja verkkosivuston käyttäjärekisteri

4. Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus

Henkilötietoja käsitellään seuraaviin tarkoituksiin:

• Asiakaspalvelun toteuttaminen
• Yhteydenottojen käsittely
• Palveluiden tarjoaminen ja kehittäminen
• Markkinointi ja viestintä (suostumuksen perusteella)
• Lakisääteisten velvoitteiden täyttäminen
• Verkkosivuston toimivuuden varmistaminen

5. Rekisterin tietosisältö

Rekisteriin tallennetaan seuraavia tietoja:

• Nimi
• Yhteystiedot (sähköposti, puhelinnumero, osoite)
• Yritystiedot (yrityksen nimi, Y-tunnus)
• Palveluhistoria ja asiakassuhteen tiedot
• Verkkosivuston käyttötiedot (IP-osoite, selaintiedot)
• Evästeiden kautta kerätyt tiedot

6. Henkilötietojen käsittelyn oikeusperuste

Henkilötietoja käsitellään seuraavien oikeusperusteiden nojalla:

• Sopimus: Asiakassopimuksen täyttäminen
• Oikeutettu etu: Asiakaspalvelu ja liiketoiminnan kehittäminen
• Suostumus: Markkinointiviestintä ja analytiikka
• Lakisääteinen velvoite: Kirjanpito ja verotus

7. Tietojen säilytysaika

Henkilötietoja säilytetään:

• Asiakastiedot: Asiakassuhteen päättymisestä 6 vuotta
• Kirjanpitoaineisto: 6 vuotta
• Markkinointilupa: Suostumuksen peruuttamiseen saakka
• Verkkosivuston lokitiedot: 12 kuukautta
• Evästeet: Evästekohtaisesti, enintään 24 kuukautta

8. Tietojen luovutus ja siirto

Henkilötietoja voidaan luovuttaa:

• Viranomaisille lakisääteisen velvoitteen perusteella
• Palveluntarjoajille (IT-palvelut, kirjanpito) käsittelyn toteuttamiseksi
• Tietoja ei siirretä EU/ETA-alueen ulkopuolelle ilman asianmukaisia suojatoimia

9. Rekisteröidyn oikeudet

Sinulla on oikeus:

• Tarkastusoikeus: Saada tieto käsiteltävistä henkilötiedoistasi
• Oikaisuoikeus: Vaatia virheellisten tietojen korjaamista
• Poisto-oikeus: Vaatia tietojesi poistamista
• Käsittelyn rajoittaminen: Vaatia käsittelyn rajoittamista
• Siirrettävyys: Saada tietosi koneluettavassa muodossa
• Vastustamisoikeus: Vastustaa tietojesi käsittelyä
• Suostumuksen peruuttaminen: Peruuttaa antamasi suostumus

10. Evästeet (Cookies)

Verkkosivustomme käyttää evästeitä:

• Välttämättömät evästeet: Sivuston toimivuuden varmistamiseksi
• Toiminnalliset evästeet: Käyttökokemuksen parantamiseksi
• Analytiikkaevästeet: Sivuston käytön seurantaan (suostumuksen perusteella)

Voit hallita evästeitä selaimesi asetuksista. Lisätietoja: Evästekäytäntö

11. Tietoturva

Henkilötietoja suojataan asianmukaisin teknisin ja organisatorisin toimenpitein:

• SSL-salaus tiedonsiirrossa
• Pääsynhallinta ja käyttövaltuudet
• Säännölliset tietoturvavarmuuskopiot
• Henkilöstön koulutus tietosuojasta

12. Muutokset tietosuojakäytäntöön

Pidätämme oikeuden päivittää tätä tietosuojakäytäntöä. Muutoksista ilmoitetaan verkkosivuilla ja tarvittaessa sähköpostitse.

13. Yhteydenotto

Jos sinulla on kysymyksiä tietosuojasta tai haluat käyttää oikeuksiasi, ota yhteyttä:

Sähköposti: tietosuoja@talousapu.org
Puhelin: +358 40 123 4567
Postiosoite: Talousapu Oy, Mannerheimintie 12 A, 00100 Helsinki

14. Valvontaviranomainen

Voit tehdä valituksen tietosuojavaltuutetun toimistoon:

Tietosuojavaltuutetun toimisto
PL 800, 00521 Helsinki
Puhelin: 029 566 6700
Sähköposti: tietosuoja@om.fi
Verkkosivu: tietosuoja.fi